Часто задаваемые вопросы

После отправки вашего заказа мы предоставим номер для отслеживания заказа. Вы сможете отслеживать статус доставки на сайте перевозчика.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа, объема заказа и удаленности вашего местоположения. Мы всегда стремимся предложить максимально выгодные условия. Точную цену доставки мы рассчитаем на этапе оформления заказа.

Сроки доставки зависят от выбранного способа:

- Самовывоз - в день готовности заказа

- Доставка транспортной компанией - от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от региона

Доступен самовывоз из наших магазинов. При отсутствии салона компании Sleep House в Вашем городе, консультанты отдела продаж подберут наиболее выгодные условия доставки в Ваш город транспортной компанией.

Цена кроватей указана без матраса. Матрас можно выбрать в разделе "Матрасы".

Вы можете ознакомиться с нашей мебелью в шоу-румах по адресам: г. Барнаул, пр. Космонавтов 6Г, ТЦ Республика (этаж 3) и г. Новосибирск, ул. Светлановская 50, корп.1, ТЦ Красный мамонт (этаж 1)

Мы готовы изготовить мебель по индивидуальному проекту, не представленному в нашем каталоге.

Чтобы оформить заказ, достаточно выбрать понравившийся товар, нажать "Оформить заказ". Вам будет предложено ввести контактную информацию. После подтверждения заказа он поступит в обработку.

Оплата осуществляется наличными, либо пластиковыми картами, а также доступна оплата по по QR-коду и счету для юридических и физических лиц.

Обменять и вернуть изделия надлежащего качества изготовленные по индивидуальному заказу (размерам,эскизу) нельзя.

Если в течение гарантийного срока вы обнаружите любые производственные дефекты, свяжитесь с нами по телефону, указанному в разделе Контакты. Наши специалисты помогут вам оформить гарантийный ремонт или замену товара.

Да, на всю нашу мебель действует гарантия от производителя сроком от 12 до 18 месяцев в зависимости от категории товара. Подробные условия гарантии указаны в договоре.

Наше производство оснащено отлаженной системой поэтапного контроля качества. На каждом этапе обработки детали проходят тщательный входной и выходной контроль, сводящий к минимуму риск появления брака. Все эти меры мы предпринимаем для того, чтобы Вы были на 100% удовлетворены качеством нашей мебели, когда она займет свое место в вашем доме.

Для удобства дизайнеров мы предоставляем следующую документацию:

• Технические чертежи и спецификации изделий.
• 3D-модели и реалистичные рендеры.
• Образцы материалов и фурнитуры.

Вся необходимая документация передается на каждом этапе проекта, чтобы обеспечить полное информирование дизайнера.

Для наших дизайнеров мы предлагаем 3D модели мебели, которые вы сможете использовать в своих дизайн-проектах. 3D модели будут доступны после отправления заявки.

Разместим ваше портфолио на нашем сайте, что будет для вас дополнительной рекламой и позволит получать новых клиентов.

Чтобы начать сотрудничество, вам необходимо связаться с нами любым удобным способом - по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте. Наши менеджеры с радостью проконсультируют вас по всем вопросам и помогут организовать совместную работу.

Мы стремимся к взаимовыгодному и прозрачному сотрудничеству. Наши финансовые условия включают в себя:

• Гибкие схемы ценообразования и скидки для дизайнеров.
• Возможность отсрочки платежа на период реализации проекта.
• Вознаграждение от 5 до 15% от суммы заказа.

Мы всегда открыты к обсуждению финансовых аспектов и готовы найти оптимальное решение для каждого партнера.